网站首页新闻中心今日婺城婺城网视图库中心新闻专题金华新闻连线浙江国内新闻国际新闻外媒婺城
您当前的位置 :     澳门彩票官网网 > 新闻中心 > 今日婺城 > 关注

“线上+线下”零距离直达婺城“家服务”模式再出新招

2019-07-09 09:05:18  来源:  澳门彩票官网网  作者: 记者 王新宇 见习记者 梁亚伟 楼海航

  开通“线上+线下”零距离直达服务,婺城“家服务”模式再出新招。7月5日下午,婺城区举行“三服务·婺城家服务”直达巴士发车仪式暨《服务宝典》集中派送活动,全方位开启“线上+线下”零距离直达服务的婺城“家服务”模式,切实为企业群众基层办好事、办成事,促进“三服务”工作向前向实向深推进,助力婺城经济社会高质量发展。

  区委常委、组织部长徐妙芳,副区长范锋鑫、赵燕华,区“三服务”(家服务)办相关成员、“家服务”领导小组各成员单位分管领导、各乡镇(街道)分管领导及区行政服务中心相关人员参加活动。

  今年以来,婺城区坚决贯彻省委市委“三服务”要求,紧紧围绕打赢九场硬战、统筹推进“双城”战略目标,秉承“奉献、互助、亲情、精准”精神和“微笑办、暖心办、我来办、马上办”的态度,坚持问题导向、精准服务,在织密服务网络、再造服务流程、创优服务环境、提升服务能力中不断破难题解难事,企业群众基层获得感倍增,全面打响了“三服务·婺城家服务”品牌,形成“担当赶超、婺城图强”聚力攻坚的浓厚氛围。

  “三服务”是一项系统性、复杂性、长期性工程,不仅需要强化落实,还需要创新发展。通过服务直达,深化优化“即时呼叫”组团服务体系,可以在服务过程中根据企业群众基层需求,以“家人般”的温暖,随时直达,随时到位,随时解决困难,随时破解难题。而全省首本《“三服务·婺城家服务”服务宝典》则内容涵盖所有事项的服务清单、服务流程和服务要求,兼具“指尖扫码”线上服务,一事一码,实现线上线下同步联动、问题反馈即时收知,有效解决了服务事项多、要素流程散、全域覆盖难等问题,不仅可以通过提升服务效能和办事效率,与基层减负要求有机契合;还能方便企业群众基层更加精准便捷地对接政府部门服务。重磅推出“线上+线下”零距离直达服务无疑就是婺城区探索“三服务”模式,打响“家服务”品牌的又一创新举措。

  在《亲爱的婺城,亲爱的你》温情的歌声中,一套套扎着红绸、崭新的《服务宝典》被派送到服务组代表手中。随后,随着徐妙芳下达发车令,“三服务·婺城家服务”服务直达巴士顺利发车,深入基层、直达企业、走进群众,办实事、解难题、谋发展,驶上了婺城高质量开展“三服务”活动的快车道。

  “三服务”深入基层,“共建图强”一线服务

  “下周一就会有工作人员来青梅里村上门服务,确保在3天内解决合理设置公交车站问题。”得到“三服务·婺城家服务”基层工作组掷地有声的承诺,竹马乡青梅里村党群服务中心的会议室内响起阵阵喝彩声。

  7月5日下午,区委常委、组织部长徐妙芳带队来到竹马乡青梅里村,参观查看青梅里全域土地整治、新村融合乡村振兴发展情况,派送介绍服务宝典,宣传垃圾分类、防汛等重点工作,倾听基层需求,做好精准服务。

  围绕着青梅里村基层广泛关心的问题,基层工作组的领导干部们一一用心回复,甚至立即倒排时间表,现场予以交办《服务宝典》。青梅里村的村书记金良富连声感谢道:“有了各部门的精准把脉,让我们对青梅里村今后的发展信心十足。接下来,我们将充分发挥《服务宝典》的作用,借助‘家服务’契机,紧抓行政村规模调整机遇,进一步发挥主观能动性,因地制宜写好新村发展文章。”

  下一步,婺城区将深化开展“百千万”系列工程创优大赶考,打好组合拳,为企业群众基层找出路、出实招、破难题,全面提供“家人般用心用情、管家般精准精细、专家般专业专注”的暖心服务,为“高质量建设都市经济创新城、高品质建设美好生活幸福城”的“双城战略”蓝图提供坚强保障,为开启婺城经济社会创新发展的生动局面注入源源不断的动能。

  “三服务”直达企业,“问题破解”组团服务

  7月5日下午,婺城区副区长范锋鑫带领区府办、区经商局、区人社局等各部门分管负责人20余人,乘坐直达巴士前往巨龙五金科技产业园等地,开展“三服务直达”活动,组团破解企业发展难题。

  巨龙五金科技产业园坐落于婺城新城区临江工业区,占地规模327.68亩。园区围绕“创业创新、企业孵化、产业集聚、示范带动、协调发展、综合服务”的发展方向,经过多年发展,截至今年4月底,已引进小微企业17家。随着入驻企业的增多,产业配套等方面的问题也随之而来。

  在参观走访过程中,一行人详细了解了园区内各企业生产经营状况,多部门组团现场办公,细致解答疑难困惑,为企业零距离送上优质服务。在随后召开的现场座谈会上,企业主们集中陈述了生产经营过程中所面临的痛点和难点问题。在听取问题后,范锋鑫给予企业主相关建设性意见和建议,并立即对可处理的问题进行现场交办,要求相关负责人做好记录并进行梳理跟进。

  “三服务”走进乡村,“真情走心”温暖人心

  “身体怎么样?好些了吗?生活上遇到了哪些困难?”7月5日下午,婺城区副区长赵燕华走访慰问琅琊镇琅琊徐村徐祝清等困难群众,仔细察看了他们的居住环境,详细了解了他们的身体状况、生活情况以及子女的上学情况,并发放《服务宝典》,向他们介绍宝典的用法和意义。

  在了解了他们在生活上遇到的困难后,赵燕华叮嘱乡镇干部和相关部门要主动做好服务,多听取困难群众的心声,贯彻落实“三服务·婺城家服务”工作,真正把暖心服务送到群众中去。走访结束后,相关人员在琅琊镇政府召开了“真情走心”暖心服务活动座谈会,听取了徐联村、琅琊徐村的村干部代表提出的村内问题和部分群众的困难,相关部门针对各自问题耐心进行了解答。

  下一步,相关部门要根据各自职责对第一批多重困难家庭、特殊困难家庭提出帮扶计划,启动“一户一策”“定制式”联动帮扶。要建立发现机制、统筹协调机制、政策衔接机制,各部门在落实政策时才不至于遗漏或重复。

责任编辑:方柯
分享到:
澳门彩票官网网官方微信
批准文号:浙新办2008[ 15 ]号浙江省互联网新闻信息服务许可证: 0080浙ICP备09057527号
金华市婺城区新闻传媒中心主办  浙江在线新闻网站加盟单位