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推动“三服务”往实里做深里走

2019-04-04 15:19:13  来源:   作者: 

  本报评论员

  “服务企业服务群众服务基层”活动是省委推动“大学习大调研大抓落实”活动往深里做的具体抓手,也是推进经济高质量发展的具体举措,更是全省上下深入践行习近平总书记对浙江工作新期望、推进“‘八八战略’再深化、改革开放再出发”的具体行动。

  今年以来,在市委市政府主要领导和市四套班子领导率先垂范下,我市三级干部主动当好“店小二”,下基层、进企业、入农家开展走访服务,帮助企业群众解决实际问题,全市形成了“干群同心谋开局、上下合力促发展”的局面。3月23日,市委书记陈龙作出批示,要求“坚持问题导向、效果导向,深入开展‘三服务’”。4月3日,市委常委会研究了“三服务”工作,提出严要求高质量推进“三服务”活动。深入开展“三服务”,要更加注重实效,把服务精准高效落到急需处。奔着问题去,是“三服务”的出发点;坚持效果导向,提升企业、群众、基层的获得感,是“三服务”的落脚点。

  服务企业,就要落实好“政企直通车”、联企干部、助企特派员、助企服务团等制度,进一步织密服务网络、优化服务手段,把促进民营经济高质量发展的各项政策措施落实到位,切实帮助企业解决生产经营困难,营造更好的营商环境。服务群众,就要聚焦教育、医疗、养老、社会保障等领域群众反映强烈的问题,通过聚力办好“重点民生实事”和开展集中攻坚等形式,着力补齐民生短板。服务基层,就要下大力气研究解决基层工作中存在的顽症痼疾,切实为基层工作减负。

  深入开展“三服务”,要更加突出融合,实现优化服务与推进改革双促进。问题倒逼改革,创新优化服务。当前,我市“最多跑一次”改革正在不断深化,“无证明城市”创建正在紧锣密鼓推进。如何科学评价改革成效,进一步查找群众需求点、办事堵点、基层痛点,是推进个人和企业全生命周期“一件事”全流程“最多跑一次”取得更多突破的关键所在。在“三服务”活动中组织“换位体验”和“服务体验官”,广泛开展“服务体验”,由此形成“体验发现问题、改革破解难题、创新长效机制”的工作闭环,将有力推动我市系列改革取得更大成效,从而把金华打造成“政务服务高效、营商环境一流”的服务高地。

  深入开展“三服务”,要更加强调纪律,以优良作风保证服务见人见事见效。要积极创设“亮诺服务”“践诺服务”等载体,通过晾晒“成绩单”等方式,引导领导干部眼睛向下看、重心往下移,放下架子、迈出步子,从机关大院走到田间地头、厂矿车间现场办公,变“要我服务”为“我要服务”。要通过教育宣传、监督检查、新闻曝光、执纪问责等多种手段,聚焦一批各界反映强烈的典型人、典型事,查处一批“不担当、不作为、不规矩、不适应”的典型案件和“四风”问题,倒逼广大党员干部担当作为、奋发有为,在“三服务”中做到“不为办不好找理由、多为办得好想办法”。坚持群众满意导向,是“三服务”的重要原则。要延续市民问调团、第三方机构满意度测评等“让群众看、群众说、群众评”的好做法,让群众评判服务成效,让“三服务”更受企业、群众、基层欢迎。

  深入开展“三服务”,让企业轻装上阵,让群众收获满满,让基层活力迸发,必将汇聚起金华高质量发展的磅礴力量。

责任编辑:郑剑
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